Spis treści
Komunikator WhatsApp i jego popularność
WhatsApp to bardzo popularny, darmowy komunikator internetowy przeznaczony głównie na smartfony. Aplikacja stawia na duży szacunek do prywatności użytkowników, m.in. dzięki szyfrowaniu end-to-end (ang. od końca do końca). Oznacza to, że jedynie nadawca i odbiorca danej wiadomości może je przeczytać, bez możliwości podejrzenia przesyłanych treści przez osoby trzecie.
Jego dużym plusem jest też wysoka prostota obsługi. Użytkownik nie musi wymyślać nazwy konta lub podawać innym adresu e-mail, aby się komunikować — wystarczy numer telefonu, po którym WhatsApp odnajduje konkretne osoby, do których chce się dotrzeć. Dzięki temu jest to również dobre rozwiązanie dla firm, które, podając numer telefonu na wizytówce, jednocześnie udostępniają swój "login", pod którym można ich znaleźć w komunikatorze.
Płatny WhatsApp, czyli opcja Premium
WhatsApp Premium ma być nowym planem subskrypcyjnym w tym popularnym komunikatorze. Będzie on jednak skierowany do stosunkowo niewielkiej części społeczności aplikacji, a mowa tutaj o wspominanych wcześniej przedsiębiorcach. To oni, w zamian za miesięczną, stałą opłatę otrzymają dostęp do dodatkowych funkcji. Oprócz podstawowych funkcjonalności, takich jak:
- wysyłanie oraz odbieranie wiadomości głosowych i tekstowych,
- przesyłanie zdjęć, filmów i plików
- czy tworzenie konferencji wideo,
klienci biznesowi otrzymają dwie dodatkowe funkcje:
- pierwsza z nich to możliwość podłączenia jednego konta do dziesięciu urządzeń. Dzięki temu WhatsApp będzie mógł stać się narzędziem w rękach kilkuosobowego działu obsługi klienta, w którym każdy użytkownik ma dostęp do tych samych konwersacji i tego samego czatu;
druga funkcja pozwala na stworzenie własnego, unikalnego linku do naszego "profilu" w WhatsApp. Odpowiedni link ma wyglądać na podobieństwo tego z Facebooka i pozwalać na szybką i bardziej efektywną komunikację z firmą. Prezentować się ma następująco:
wa.me/nazwa_firmy
.
Ma być to usługa opcjonalna i mniejsze firmy nie będą zmuszane do zakupu subskrypcji. Może to jednak znacznie pomóc większym zespołom w przystępnej komunikacji ze swoimi klientami.
Zobacz również:
Zakaz smartfonów w szkołach? 67% Polaków mówi "tak"!
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?